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La nostra società è:

FERNANDA GALLOTTA GIOIELLI SRL

PARTITA I.V.A. / COD.FISC.: 08215471213

INDIRIZZO: TRAVERSA NAPOLI 3 CAP 80078 POZZUOLI (NA)

Potete contattarci chiamando il numero gratuito 081/5788541.

Il sito web al quale si applicano le presenti condizioni d'uso e per il quale siamo responsabili è: www.gallottagioielli.com

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SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su gallottagioielli.com verranno spediti da Fernanda Gallotta Srl, con sede legale in Via Traversa Napoli, 3, 80078, Pozzuoli (NA).

Le spedizioni verranno effettuate con i nostri corrieri di fiducia UPS E FERRARI con consegna entro 3 giorni lavorativi successivi all'effettuazione dell'ordine. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 saranno lavorati e spediti il lunedì mattina; in questo caso i tempi di consegna sono - 72 ore. Con la consegna Express le spedizioni verranno effettuate la mattina successiva all'effettuazione dell'ordine, entro le 10.30/12.00. Si consiglia di inserire nei dati dell'ordine SEMPRE un numero di telefono in modo che il corriere possa eventualmente contattarvi per difficoltà di consegna.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi). Alcuni metodi di spedizione offerti sono "tracciabili" e, quindi, possono essere costantemente seguiti durante le varie tappe della spedizione. Questo servizio, però, non è disponibile per tutti gli ordini. Avrete la possibilità di scegliere il metodo di spedizione del vostro pacco direttamente sulla pagina degli acquisti. Gli ordini che vengono spediti con nr di Tracking tendono ad arrivare con maggiore velocità. Appena il collo viene consegnato al corriere riceverete un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.

Spese di spedizione per l’Italia :

- GRATUITE per ordini superiori a 300€ effettuati con consegna STANDARD per ordini inferiori 15€

- Per ordini effettuati con consegna EXPRESS le spese di spedizione sono di 20€ (venti euro).

Spese di spedizione per l'Europa / Paesi extra-europei:

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RESI

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato dal sito www.gallottagioielli.com entro 14 giorni dalla data di consegna senza costi aggiuntivi semplicemente inviando una e mail ad info@gallottagioielli.com, un nostro operatore indicherà la procedura per il reso.

Ai sensi dell'art.49, comma 4, , del D.Lgs. 206/2005, Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).


I nostri recapiti sono:


Fernanda Gallotta Gioielli Srl


con sede in traversa Napoli, 3 -  80127 Pozzuoli (NA)


Email: info@gallottagioielli.com


Esempio di dichiarazione di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

-

Nome del/dei consumatore(i)

-

Indirizzo del/dei consumatore(i)

-

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

-

Data.


Effetti del recesso

Le sole spese dovute all acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese sostenute per la restituzione dei prodotti acquistati. Una volta effettuata la comunicazione di recesso l Acquirente dovrà effettuare la restituzione del prodotto utilizzando un metodo di spedizione a sua scelta. Dato che la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile con firma alla consegna. Un nostro operatore sarà lieto di suggerire il corriere più adatto e di aiutare il cliente per il reso.  Fernanda Gallotta Gioielli srl non risponderà in alcun modo per danneggiamenti, furto/smarrimento dei beni in restituzione.  La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballaggi originali (buste e confezioni), custodita con diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni originali.

Al ricevimento del reso, l'acquirente riceverà  una mail di conferma.

Una volta ricevuto il reso;e verificato che l’oggetto sia nelle stesse identiche condizioni nelle quali è stato acquitato, il venditore provvederà a rimborsare il relativo importo mediante una delle seguenti modalità:

-in caso di pagamento a mezzo carta di credito il rimborso avverrà tramite lo storno e il riaccredito dell importo sulla medesima carta.

-in  caso di pagamenti a mezzo pay pal il rimborso avverrà tramite riaccredito dell’ importo sul conto PayPal dell Acquirente.

-in caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario il rimborso avverrà con analogo bonifico a favore dell’Acquirente.



PAGAMENTI

GALLOTTA accetta i seguenti metodi di pagamento:


- Carta di Credito: 

l’importo verrà addebitato sulla carta al momento della spedizione.


- PayPal

per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito.

L’addebito sul conto avviene al completamento dell’ordine.


- Bonifico Bancario

Intestatario: FERNANDA GALLOTTA GIOIELLI SRL 

IBAN: IT93J0329601601000064426755

Codice SWIFT per bonifici dall’estero: BIC. FBKITMM

Istituto di credito: BANCA FIDEURAM

Il bonifico dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla data di inserimento dell’ordine , altrimenti quest’ultimo verrà considerato annullato.

Si ricorda che in caso di pagamento con bonifico bancario la spedizione di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’ effettivo accredito della somma dovuta .


SERVIZI ESCLUSIVI

Cambio Gratuito

Se desideri effettuare una sostituzione puoi contattare il nostro Servizio Clienti  spedendo una mail a info@gallottagioielli.com in modo che possiamo guidarti attraverso il processo di cambio.

Possiamo solamente effettuare sostituzioni di taglia e quindi cambiare l’articolo acquistato con il medesimo articolo in taglia differente.

Una volta ricevuto l’articolo nel nostro magazzino provvederemo ad inviarti la nuova taglia, nel più breve tempo possibile, senza alcun costo di spedizione.


Informazioni sul prodotto

Che cosa posso fare se un articolo che vorrei acquistare non è disponibile on line ?

Per richieste su articoli non disponibili on line , vi preghiamo di contattarci tramite email all’indirizzo info@gallottagioielli.com 


Che cosa è un pre-ordine? 

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare un pre-ordine per articoli che sono attualmente in produzione o che sono esauriti e per i quali è previsto un riassortimento. Quando ordinate uno di questi articoli, la vostra richiesta verrà inserita in una lista di attesa, affinché siate i primi a riceverlo quando sarà disponibile. Vi sarà indicata una data prevista di consegna. Vi preghiamo di considerare che questi articoli potranno essere consegnati prima o dopo la data prevista.  Il pagamento sarà richiesto solo al momento della spedizione.


Personalizzazione 

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di personalizzare il gioiello scelto, attraverso un incisione, dove il gioiello lo rende possibile, o la sostituzione delle pietre.Non esitate quindi a contattarci tramite email per qualsiasi informazione sui nostri prodotti e loro eventuali modifiche.

I gioielli personalizzati non possono essere né resi né cambiati. 


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